E-commerce (comercio electronico)

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagación de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario, y los sistemas automatizados de recolección de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.

El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado).

E-business: definicion

E-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones.
Es la combinación de Internet con los sistemas de información tradicionales de una organización (Web + Tecnología de Información) y permite potenciar los procesos vitales de negocios que constituyen la base y esencia de una empresa.

Las aplicaciones basadas en los conceptos de e-business se caracterizan por ser interactivas, con alta intensidad de transacciones, y porque permiten un relanzamiento de los negocios hacia nuevos mercados.
Permite la interacción entre los usuarios, compradores y vendedores en un entorno que no es fijo, ni es físico siquiera, sino que es creado por la confluencia de redes estándares, navegadores web, software, contenidos y personas.

Por ello, las barreras físicas de tiempo y distancia existentes entre los proveedores y sus clientes se ven reducidas al mínimo.
Por tanto, e-Business representa un cambio en la forma de interactuar entre el comprador y el vendedor. Para el comprador, significa que los costos de buscar o cambiar de proveedor son mínimos. Para el vendedor, el riesgo de no atraer la atención del comprador  y perderlo es muy elevado. En este nuevo entorno, la mayor parte de la responsabilidad de decidir cómo se hace una operación de compraventa se ha traspasado de los vendedores a los compradores.

Marketing Virtual

El marketing virtual es el enfoque de las estrategias de mercadeo real al mundo del internet y a todas sus aplicaciones, como son redes sociales, páginas Web o mensajería electrónica. Marketing virtual es el nombre que reciben las acciones de Marketing y Marketing Directo aplicadas a Internet. Internet (la world wide web o, simplemente 'la Red') es el más nuevo y poderoso medio de comunicación y ventas. No conoce fronteras y su mercado potencial es todo ser humano o empresa que tenga un ordenador, un modem y una línea telefónica. Las técnicas y experiencias propias del Marketing Directo (mailings, telemarketing, televenta, venta por correo, etc), son aplicables a Internet teniendo en cuenta las variaciones estratégicas propias de la Red. El marketing virtual es la forma de hacer publicidad en Internet, de una forma gigantesca en el espacio virtual, utilizando como medio la red. El marketing virtual se desarrolla haciendo la combinación de todas las herramientas que hay gratis y/o pagando en Internet para dar a conocer un producto y/o servicio, da como resultado una publicidad de inmensas dimensiones, abarcando todos los medios que existen en la red, por lo que en todo momento encontraran tu sitio y por consiguiente tendrás mas ingresos, debido a que los visitantes de tu pagina Web serán prospectos cualificados, en virtud de que encontraran tu sitio porque están buscando lo que ofreces. Te damos algunos de los beneficios de hacer marketing virtual: • Presupuesto bajo y altos márgenes de beneficios: no hay otro negocio que se pueda iniciar con tan poco, y donde los beneficios sean tan grandes. • Bajo riesgo: con el marketing virtual en pocos meses se ven los resultados. • Un mercado global: en en marketing virtual, todo lo que necesita es una computadora, una línea telefónica, y acceso a Internet para alcanzar millones de personas en todo el mundo, ansiosas por pagar por los productos y servicios que usted proporcione. • Sistema automatizado: una vez su negocio está establecido y en marcha, el marketing virtual puede funcionar en 'piloto automático', obteniendo ingresos mientras usted hace otras cosas. • Pequeño y versátil: es una gran ventaja hoy en día. Tres de cada cuatro negocios basados en Internet son muy pequeños, pudiendo llevarlos enteramente una sola persona desde casa. • Servicio personalizado: el futuro nos lleva a una gran demanda de servicios personalizados. El futuro de Internet está en servicios personalizados proporcionados por pequeñas compañías y de forma individual.

Redes Sociales

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
El análisis de redes sociales estudia esta estructura social aplicando la Teoría de Grafos e identificando las entidades como "nodos" o "vértices" y las relaciones como "enlaces" o "aristas". La estructura del grafo resultante es a menudo muy compleja. Como se ha dicho, puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos. La investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.
En su forma más simple, una red social es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de redes "sociocéntricas" o "completas". Otra opción es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos sociales en los que interactúa); en este caso se habla de "red personal".

La red social también puede ser utilizada para medir el capital social (es decir, el valor que un individuo obtiene de los recursos accesibles a través de su red social). Estos conceptos se muestran, a menudo, en un diagrama donde los nodos son puntos y los lazos, líneas.

• Convención Internacional de Compraventa de Mercaderías

1. La Convención Internacional de Compraventa de Mercancías (en adelante "la Convención") es un tratado multilateral que pretende la unificación de los criterios sustanciales aplicables a la Compraventa Internacional de Mercancías.

2. Nuestros principales socios comerciales también son países miembros de la Convención: Estados Unidos, España, Francia, Italia, Ecuador, Chile, Argentina, Canadá, Venezuela. En total son 61 los países que hacen parte de la Convención.

3. La Convención se aplica a los contratos de compraventa de mercancías entre partes que tengan sus establecimientos en diferentes Estados. Es decir que si a partir del próximo 3 de agosto una empresa colombiana realiza una compraventa internacional con otra empresa de un país miembro de la Convención, ésta se aplica directamente, salvo que las partes hayan estipulado que no sea así. La regla general es entonces que se aplique la Convención.

4. La Convención rige las obligaciones de las partes, la formación del contrato, los derechos de terceros, las sanciones en caso de incumplimiento y las exenciones de responsabilidad. Es decir el núcleo del contrato.

5. La Convención no rige los contratos relacionados con consumidores ni la validez o efectos del contrato en cuanto a la propiedad de las mercaderías. Tampoco rige la compraventa de bienes intangibles como los derechos de propiedad intelectual o las licencias de programas de ordenador.

6. Las reglas de la Convención se pueden aplicar a los contratos de suministro y distribución que tienen como fundamento las ventas sucesivas de productos así como a la resolución del contrato en lo que respecta a entregas específicas por causa del incumplimiento esencial de cualquiera de las partes.

7. Respecto de la formación del contrato de compraventa, la Convención regula el tema de la oferta y la aceptación así como los plazos de todos estos actos jurídicos.

8 La Convención reglamenta de manera detallada las obligaciones del vendedor entre las cuales se destaca la entrega de las mercaderías. Además, regula la responsabilidad por la falta de conformidad de las mercancías.

9. También se incluyen las obligaciones del comprador entre las cuales se incluye el pago del precio y la recepción de las mercancías. Normas relacionadas con la indemnización de daños y perjuicios así como la transmisión del riesgo de las mercancías hacen parte de la Convención.

10. Para los empresarios colombianos la Convención es otra herramienta positiva en la negociación por cuanto ofrece un marco regulatorio estable. Sin embargo, su aplicación a cada transacción internacional debe examinarse con cuidado para determinar si es útil o si por el contrario, conviene excluirse haciendo uso de la autonomía de la voluntad de las partes.

Protección al consumidor

Protección al consumidor es el conjunto de normas que regulan las relaciones de consumo que nacen en la cadena de comercialización de bienes y servicios entre productores, proveedores y expendedores.  
Dicha protección se enmarcan dentro de las siguientes áreas temáticas:

Manejo de información personal, "Habeas  Telecomunicaciones Fallas en un producto o de baja calidad Problemas en la prestación de un servicio Incumplimiento de garantías

Información engañosa Incumplimiento de incentivos ofrecidos Inconvenientes con el precio de un producto o el pago de un servicio Financiación de compras Servicios postales

Contratos celebrados por internet

se vive contratando permanentemente, y es en esa verdad que los contratos se integran como una vía fundamental para el intercambio de bienes y servicios de los seres humanos en su entorno social, y es igualmente viable que si la sociedad evoluciona, estas relaciones lo hacen también.

El surgimiento de todas estas tecnologías ha sensibilizado al legislador y como consecuencia son todos los dispositivos legales que día con día se configuran.

El tipo de contratos por Internet, al existir entre las partes una distancia física o real mas o menos importante, la tecnología electrónica y/o telemática media como auxilio o asistente material para hacer posible el intercambio de voluntades, para lo cual se interconectan terminales, sistemas, plataformas, redes, satélites, cables, etc., que hacen al espacio físico que los separa imperceptible y el tiempo reducido a segundos o menos; lográndose así una cercanía "artificial"

Otro elemento esencial que se ve innovado es la forma y la formalidad, gracias a la existencia del soporte digital o documento electrónico y así mismo la firma digital.

Se comercializan los bienes energéticos que son bits energéticos (un documento electrónico por ejemplo), a diferencia de los bienes atómico-masa, que se sustentan en el soporte físico.