Contratos relacionados con los paquetes de software:
El cliente solo recibe el código objeto, es un código ejecutable por una máquina, más no hay transferencia de código fuente que pueda llegar a ser legible por un programador. El proveedor debería mantener actualizada esta copia depositada a fin de que no surjan divergencias entre la copia y el programa delusuario.
Contratos de software a medida :
la provisión del Código fuente puede considerarse como una obligación esencial del proveedor. Su entrega permite modificar el programa, adaptarlo anuevas necesidades.
Soporte técnico :
Es ideal que en la compra de algún paquete de softwarees que exista un servicio de soporte técnico que instale el paquete,resuelva problemas, asista dudas y respalde a los usuarios en las labores.
Actualizaciones :
Es importante disponer de un mecanismo deactualización de la herramienta bien sea manual o automática pero quepermita disponer de nuevas funcionalidades, corregir problemas deseguridad etc.…
Definir plazos y sitios de ejecución:
La planificación en la implantaciónde software permitirá que la empresa pueda prepararse para la instalaciónde nuevos paquetes de software, la puesta en marcha y las capacitacionesnecesarias
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